網(wǎng)站跳出率高一定是壞事嗎？教你正確判斷與優(yōu)化網(wǎng)站

       一、什么是好的跳出率？    

       沒有固定的規(guī)則來限定一個“好的”或“壞的”跳出率。Neil Patel等專家報告稱，所有行業(yè)的平均跳出率都在45-65%之間。Hubspot列出了谷歌編制的行業(yè)基準(zhǔn)反彈率。據(jù)他們說，電子商務(wù)的平均反彈率應(yīng)該在20-40%之間。    

       從邏輯上講，一個好的跳出率應(yīng)該在平均水平之內(nèi)或之下。    

       然而，要改進(jìn)你的網(wǎng)站，不要把你的跳出率與行業(yè)基準(zhǔn)或其他網(wǎng)站進(jìn)行比較，而是要把你現(xiàn)在的跳出率與你之前的表現(xiàn)進(jìn)行比較。    

       換句話說，良好的跳出率是指低于你所衡量的前一個時期（月、季度、年等）的跳出率。    

       網(wǎng)站跳出率高一定是壞事嗎？教你正確判斷與優(yōu)化網(wǎng)站跳出率    

       二、如何找到跳出率？    

       當(dāng)你登錄到Google Analytics或?qū)Ш降紸udience > Overview時，跳出率通常顯示在第一頁的頂部。但是，這個數(shù)字是默認(rèn)時間內(nèi)站點范圍內(nèi)的跳出率，不會告訴你太多信息。    

       如果你轉(zhuǎn)到Behavior > Site Content > All Pages，你會發(fā)現(xiàn)你網(wǎng)站上每個單獨頁面的跳出率。你可以在右上角選擇時間。    

       WooCommerce Google Analytics Pro擴(kuò)展提供了一個從在線商店查看詳細(xì)分析的好方法。這個擴(kuò)展將幫助你看到你的分析數(shù)據(jù)和實際銷售之間的聯(lián)系，以便做出關(guān)鍵決策來提高利潤。    

       三、如何衡量跳出率？    

       你應(yīng)該根據(jù)具有足夠樣本量的時間段或兩個重大事件之間的時間段衡量跳出率。所以，你可以觀察這個月與去年同期的跳出率。或者，如果你剛剛啟動了一個重新設(shè)計的站點，你可以將啟動后的第一個月與啟動前一個月的跳出率進(jìn)行比較。    

       想象一下，你花了很多錢在一個廣告上，它把10個人吸引到你的網(wǎng)站上，但是沒有一個人購買。如此小的樣本量不應(yīng)該導(dǎo)致你做出重大的改變，因為它沒有足夠的數(shù)據(jù)來確定趨勢。    

       通常情況下，明智的做法是不要根據(jù)每天的跳出率來做決定，因為任何一天都可能發(fā)生異常，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。不過，在某些情況下，這是有道理的。如果你每年都有一個活動占了你銷售額的很大一部分，那么你可能希望對今年的活動日期與去年的事件進(jìn)行一天的比較。    

       你可能仍希望監(jiān)控日常跳出率的一個原因并不是要確定網(wǎng)站的主要變化，而是要發(fā)現(xiàn)任何問題。如果你通?？吹降奶雎适?5%，然后有一天飆升到90%，你就需要進(jìn)一步研究，查看是不是你的網(wǎng)站出了問題。 

       最后，除了用于衡量跳出率的樣本量或時間段之外，請確切地考慮你所衡量的內(nèi)容。單個頁面可能具有異常高或低的跳出率，或者你可能會看到某些類別的頁面作為一個組比其他頁面表現(xiàn)得更好。通過單獨或協(xié)調(diào)小組分析頁面，而不是只查看站點范圍內(nèi)的跳出率，你可以了解哪些頁面或類型的內(nèi)容吸引了客戶，哪些沒有。    

       四、為什么訪客會跳出頁面？    

       人們跳出網(wǎng)頁有很多原因，但通常與以下4個方面有關(guān)：    

       1、你沒有吸引到合適的受眾。如果你在做針對奢侈品消費者的廣告，而你的網(wǎng)站卻在銷售打折的大宗商品，即使你有一個設(shè)計完美的網(wǎng)站，你的跳出率也會增高。    

       2、你無法吸引他們繼續(xù)瀏覽。沒有什么吸引人或有趣的產(chǎn)品或內(nèi)容，足夠讓他們繼續(xù)瀏覽你的網(wǎng)站。如果頁面上的信息不能引起他們的共鳴，即使是目標(biāo)明確的受眾也會離開。     

       3、用戶體驗很差。也許你的站點加載時間太長，或者用戶無法閱讀站點上的文本，也許他們收到了惡意軟件警告，或者看到了其他讓他們感到不安全的東西。如果他們在移動設(shè)備上瀏覽，而你的網(wǎng)站沒有針對移動設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，或者你的菜單無法順利導(dǎo)航，訪客也有可能會離開。    

       4、你提供了他們想要的東西。你網(wǎng)站的特定頁面有一個特別高的跳出率并不總是意味著它出現(xiàn)了問題需要重新設(shè)計。事實上，這可能意味著它在為用戶提供價值方面非常成功。    

       想象一下，你的客戶搜索“XX店賣多大尺寸的鞋？”客戶點擊第一個搜索結(jié)果，它就會轉(zhuǎn)到你商店的一個頁面，上面寫著你出售3-11碼的女鞋。這個客戶得到了他們的答案，將這些信息存檔，以備將來購物時使用，然后離開。你快速有效地回答了他們的問題，為他們的經(jīng)驗增加了價值。他們沒有查看任何其他頁面就離開了，但這并不意味著失敗。    

       在考慮跳出率時，你應(yīng)該始終考慮用戶體驗的完整背景和營銷目標(biāo)。