新聞動(dòng)態(tài)
影響體驗(yàn)的元素很多,比方架構(gòu)、顏色搭配、圖片或字體應(yīng)用等。想提升網(wǎng)站的體驗(yàn),自然需要從以上諸多方面下功夫??蓪?duì)于設(shè)計(jì)人員而言,體驗(yàn)的提高有個(gè)過(guò)程,這些都是細(xì)節(jié),然而把握不好會(huì)帶來(lái)糟糕的客戶體驗(yàn),那么建設(shè)網(wǎng)站中的體驗(yàn)指的是哪些元素呢?
分析收集目標(biāo)客戶瀏覽網(wǎng)站的環(huán)境、技術(shù)約束及其他會(huì)影響客戶的體驗(yàn)的元素,假如說(shuō)用戶搜索關(guān)鍵詞查找信息,在挑選的時(shí)候,倘若網(wǎng)站打開(kāi)慢或者打不開(kāi),就會(huì)關(guān)掉繼續(xù)瀏覽下一個(gè)網(wǎng)站,相信任何人都會(huì)這樣。打開(kāi)速度良好、格式規(guī)范的頁(yè)面,能夠改善客戶體驗(yàn)并直接影響網(wǎng)站流量,是推斷一個(gè)網(wǎng)站是不是理想網(wǎng)站的重要的元素。網(wǎng)站的速度是影響客戶原始體驗(yàn)的重要元素,通常來(lái)說(shuō),網(wǎng)站的速度會(huì)在3秒內(nèi)打開(kāi),訪客瀏覽頁(yè)面的環(huán)節(jié)是首先來(lái)到網(wǎng)站,倘若網(wǎng)站的加載速度過(guò)慢,用戶就不會(huì)有那么多時(shí)間了,這種情況基本上會(huì)損失客戶。
技術(shù)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的工具,也是產(chǎn)品正常運(yùn)行的基礎(chǔ),倘若技術(shù)方面出了問(wèn)題,同樣會(huì)對(duì)體驗(yàn)產(chǎn)生不良影響。網(wǎng)站的架構(gòu)會(huì)影響到用戶對(duì)于網(wǎng)站的體驗(yàn)度,打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,看到網(wǎng)站的主次不分明,找起來(lái)很費(fèi)時(shí)間,就會(huì)關(guān)閉網(wǎng)站。頁(yè)面瀏覽指引對(duì)網(wǎng)站有著明顯的影響,編排混亂的網(wǎng)頁(yè)往往會(huì)使訪問(wèn)者訪問(wèn)時(shí)產(chǎn)生困難,不愿再繼續(xù)使用。而倘若把網(wǎng)頁(yè)編排得簡(jiǎn)潔,則會(huì)使訪問(wèn)者有繼續(xù)訪問(wèn)瀏覽的欲望,一般情況下,選用直接了當(dāng)?shù)哪夸浭匠尸F(xiàn)方式,會(huì)讓訪問(wèn)者有好的體驗(yàn)。
死鏈指的是無(wú)法打開(kāi)的鏈接或錯(cuò)誤的鏈接,這種鏈接通常是由于該網(wǎng)頁(yè)被刪除或者位置移除所產(chǎn)生的,死鏈會(huì)影響到客戶體驗(yàn)和搜索引擎友好度,越多那么對(duì)網(wǎng)站的壞影響則是越大,因此務(wù)必要清除,并且為了防止死鏈的影響都會(huì)建設(shè)網(wǎng)站的404頁(yè)面??蛻趔w驗(yàn)是一個(gè)范圍相當(dāng)廣泛的概念,表現(xiàn)在網(wǎng)站的每個(gè)細(xì)節(jié),如網(wǎng)站登錄入口設(shè)置,界面布局,網(wǎng)站的移動(dòng)端是不是友好等。不同的網(wǎng)站其用戶體驗(yàn)肯定是不相同的,這要具體問(wèn)題具體分析,總而言之要以用戶為核心,為客戶提升不錯(cuò)的客戶體驗(yàn)是影響網(wǎng)站成功的元素之一。
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